베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 손님과의 접점을 퍼트리고 제품을 알리는 방안으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이는 ""아을템을 실물로 직접 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 이야기 했다.
코웨이 문제는 겨울 휴가철 누군가가 찾는 장소에 상품 경험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 당사자가 조작하거나 살펴볼 수 있도록 하였다.
지난 11월부터는 인천 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 대전' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치해 모텔을 방문하는 손님이 실제로 아을템을 이용해 볼 수 있는 기회를 공급했었다.
더불어 작년 10월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 4층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 3개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양어떤 제품을 당사자가 체험해느낄 수 있다. 특별히 여덟 가지 테마로 구성된 스튜디오는 손님의 일상속에 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=냉난방기 렌탈 자연스럽게 어우러진 물건을 살펴볼 수 있는 것이 특성이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 본인이 경험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 체험형 오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 알맞은 제품을 고를 수 있는 장점이 있습니다.
한편 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있다. 코웨이것은 ""이처럼 체험이 최대한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 스스로 살펴보고, 조작해보는 체험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했었다.
이동일한 코웨이의 경험 세탁기 렌탈 마케팅 시도 실적은 효과적으로 발생한 것으로 알려졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 이번년도 7분기 연결기준 매출액은 9783억원으로 작년 준비 8.0%, 영업이익은 1763억원으로 작년 예비 5.3%, 당기순이익은 1322억원으로 작년 준비 14.6% 상승했다.
코웨이는 ""이번년도 4분기 매출액과 영업이익은 역대 최대 실적이었다""면서 ""환경가전 마켓에서 가장 중심적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 대비 77만 계정 늘어난 947만 계정을 기록하였다""고 설명했다. 이어 ""이후에도 혁신 물건을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 덧붙였다.